6.当前许多果农在水果销售渠道上有了创新,比如利用互联网销售,某果园的果农将果树编号、拍照,远程发给客户观察生长情况,待果子成熟后邮寄给客户,使收入提高两三倍,请问这种现象对我们的工作有什么借鉴意义?
【题型】综合分析-现象类、启示题
【参考解析】
果农成功的案例给了我很多启发,首先,我认为这个现象可以给我们第一个借鉴意义是:工作中要敢于创新,与时俱进,善于打破思维固化,善于结合新思维、新思想。
题目中所说的水果种植销售属于传统农业,结合“互联网+”思维后,大大简化了销售环节,拉近了与消费者之间的距离,从而增加了收入。政务服务工作中,也应敢为人先、先行先试,借鉴这种思维,如应用“互联网+政务”,实现不同部门、不同地区之间信息资源共享,让群众少开一些重复的证明,同时,不断完善网上办事大厅与自助办事终端,真正实现让群众“一趟不用跑,最多跑一趟”。
其次,这个现象给我们第二个借鉴意义是:要善于换位思考,准确把握客户或者服务对象的心理与需求。题目中的果农正是准确地把握到消费者的心理,知道消费者需要什么,从而通过拍照让消费者参与到水果种植生长的全过程,让消费者吃得更放心、更满意,自然水果就卖的更好了。对于政府工作,我想换句话来说,就是要“想群众之所想,急群众之所急”,在服务群众或在执法的过程中,多换位思考,多一份爱心、耐心,在不逾越规则的前提下,也要多一份人情味,比如在我们的办事大厅增加亲子活动区、阅读区,正是这种思维的体现。政府出台政策也是如此,只有充分征集民意、把握民情,站在群众的角度思考,才能出台真正惠民利民的好政策,也只有在这样的过程中,人民的幸福感与获得感才能不断提高。
因此,在我们的日常工作中,一方面要不断加强学习,跟上时代的步伐,并善于在工作中应用,敢于创新,另一方面,也要多换位思考,深入群众,真正做到“想群众之所想,急群众之所急”,让群众办事像淘宝购物一样方便。
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